2014年4月，我省中小企业公共服务平台网络应用信息系统投入运行之后，一期建设的13个窗口平台正在紧张有序的进行系统数据的初始化工作，并且积极组织辖区内融资、会计、法律、培训、技术等服务机构和大中专院校、科研院所入驻窗口平台大厅及网络平台，结合入驻服务机构的特点开展了银企对接、技术培训、人才招聘等服务广大中小企业的公益活动。从近两个月窗口平台的建设及运营情况看，有过半的一期窗口平台建设已经基本完成，并在积极完善窗口平台服务功能。以下通过对玉溪市、保山市窗口平台建设及运营情况的介绍，希望各地窗口平台通过相互间的先进经验和好的做法的学习交流，找出存在的共性问题，探索可持续发展的运营模式，研究进一步发展的途径和方法。

    玉溪市中小企业公共服务窗口平台（以下简称玉溪窗口平台）是由财政全额拨款的正科级事业单位——玉溪市中小企业服务中心承建，秉承政府扶持促进中小企业发展的意图，致力于为中小企业提供公益性、扶持性服务。为各类中小企业提供及时有效的服务，先后被评为“云南省中小企业服务示范机构”、“云南省农村劳动力转移培训基地”、“云南省中小企业公共服务示范平台”。玉溪窗口平台占地1800平方米，项目从2013年8月启动建设以来，秉承为企业服务、为服务机构服务、为政府服务的原则，严格按照云南省中小企业公共服务平台网络“八统一”、“五公开”的原则建设，目前，已经累计完成233.5万元的项目投资，并于今年3月19日起通过多媒体培训教室、咨询服务区（暨服务机构区)、服务产品展示区、VIP洽谈室、会议室等为广大中小企业提供创业辅导、管理咨询、投融资、法律咨询、财税、技术、商务代理、人才培训等服务。在建立首问责任、限时办结、协同合作等服务标准的同时，严格执行按国家规定的服务标准下浮20%甚至是成本费、公益性的收费服务。

    保山市中小企业公共服务窗口平台（以下简称保山窗口平台）是由专业从事工程咨询服务的服务机构——云南聚贤工程咨询有限公司承建和运营，受保山市工信委的委托，设立并加挂了保山市中小企业服务中心牌子。云南聚贤工程咨询有限公司多年来由于服务业绩突出，规范化服务，建立了服务质量管理体系，于2011年3月取得国家BCC质量管理体系认证证书；2008年以来，先后被省政府、省工信委授予“云南省中小企业服务示范机构”、“云南省十家中小企业服务机构”、“云南省中小企业公共服务示范平台”称号;2013年1月被云南省科技厅认定为“云南省科技型中小企业”。保山窗口平台自2013年6月启动建设以来，按照《云南省中小企业公共服务平台网络州市、县区窗口服务平台建设方案》的要求，已投入225.2万元建成包括接待指引台、咨询服务区、大屏幕液晶电视服务产品展示区、服务机构入驻区、VIP洽谈室、多媒体培训室、会议室、开放办公区等共900多平米的服务大厅。保山窗口平台积极推进窗口平台网站的系统数据初始化工作，于2014年4月20日成功实现与省中小企业公共服务平台网络的互联互通。按照“政府引导、社会公益、服务综合”的原则，以区域内的中小微企业服务需求为导向，以改善中小微企业公共服务为重点，整合省、市各类优质服务资源。目前，保山窗口平台已与7家市级服务机构正式签订了窗口平台入驻协议，与9家省级服务机构结成战略合作伙伴关系，有8家省、市服务机构挂靠保山窗口平台。目前已具备项目咨询服务、财务咨询、投融资服务、法律咨询服务、创业辅导服务、人才培训服务及信息服务等七大服务功能，通过面对面服务、在线服务、电话服务等三种方式，可以为全市中小微企业提供优质、高效、便捷的一站式综合服务。在今后的运营中，保山窗口平台表示将在提高服务质量、完善服务功能、加强运营管理制度建设、培育服务品牌四个方面下功夫,把窗口平台建设成为“政府服务企业的得力助手，企业寻求服务的首选平台”，真正为中小微企业提供优质、高效、便捷的一站式综合服务。

    按照国家工信部的批复要求，我省中小企业公共服务平台网络一期建设窗口平台需在2014年6月实现互联互通，为中小微企业提供社会化、市场化、专业化的公共服务。今年下半年，我省将在巩固一期窗口平台建设的基础上，积极推进二期、三期窗口平台项目建设工作，计划再用2年左右的时间，整合、改建一批中小企业急需的公共服务窗口平台，基本建成统一形象、统一接口、统一规范、互联互通、资源共享的平台网络体系。同时，在平台网络项目建设推进中坚持综合性、公益性、特色化、多样化原则，注重实效和解决问题，满足企业发展的需求，不断拓展服务领域，创新服务内容，提高服务质量，真正把云南省中小企业公共服务平台网络建设成“中小企业之家”。