你好，我很多年前办理了电信的手机卡，由于当时没有办理实名制，现在办理业务不方便，用了这么多年，很多业务来往不方便更换号码，所以现在想办理实名认证，通过和云南丽江电信10000号客服沟通，我本人不在丽江，现在在贵州省贵阳市，我可以提供这些年的缴费凭据，也可以提供这些年经常联系的电话，但是仍然无法对我的手机号进行实名，特请相关部门帮我讨个说法，给个解决方案办理实名制。感谢