于19年4月15日到电信营业厅进行携号转网办理，发送办理短信时显示：用户与携出方签约时间未满，无法办理，跑到昭通市清官亭联通营业厅没有工作人员能解释解决办法，后打10010查询对面也未能明确告知解决方法叫去团结路营业厅查询解决，后又到团结路营业厅查询办理也无一人能提供解决方法和接受无法办理的原因，遂又打电话到10010进行询问也无法给出合理接受，后和营业厅的工作人员协商更换套餐看看次月能否办理，（更换套餐时显示我有一个增值业务套餐8元但是我从来没有办理过，也没有任何人员征求我的意见进行进行办理）。
    19年5月1日在次发短信办理还是显示无法办理，打10010客服也未能给出解释，说是报工单联系上级处理7个工作日回复，5月8日再次拨打10010客服还是未进行任何处理，于5月14日再次拨打10010依然无任何处理。
    恳请相关部门处理为谢。