信访内容
| 来信情况 | |||
|---|---|---|---|
| 信件标题 | 关于要求退还乱扣流量费的请求 | ||
| 来信人 | 岩** | 来信日期 | 2019-06-06 |
| 信件索引号 | 20190000656 | ||
| 信件内容 |
5月以来本人突然话费过多，经向10086询问得知是因流量费用超支。本人存在异议，因为本人已参加过单位的68元套餐活动，且家里还安装有WiFi，故4月以前从未出现过流量费超支的情况，而且4月以前流量从未使用完过。因此，本人认为移动公司在本人不知情情况下乱扣费，故要求退还流量费用。 |
||
| 公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
| 办理结果 | |||
|---|---|---|---|
| 回复部门 | 厅办公室 | 回复日期 | 2019-06-10 |
| 办理结果 |
|
||