云南电信无故停机，造成号码无法呼出无法呼入，并且无法使用数据。先前多次收到要求实名登记短信，我已致电云南电信询问是否需要重新去实名登记，客服告知是系统发的，我的号码已实名登记过。今天早上我的号码无故被停机，呼出时告知我的号码已经欠费，导致我多次往该号码里充值。后续联系客服时，工号12836客服告知该号码里还有20块钱并无欠费，是由于未实名登记。我告诉对方先前的客服已经确定实名登记过，之后该客服又告诉我是因为我的号码被人举报存在使用异常，但询问具体时间，客服也无法说清。电信无故将用户手机停机，没有任何通知，给我们造成了极大的不便，烦请帮助用户维权，还用户公道。