本人长期在昆明工作，春节期间回普洱过年，电信号18187912333套餐费昂贵，电信营业厅不让降低套餐和更改费用，因此到2020年1月27日上午10:30左右到普洱市思茅区世纪广场电信营业厅分公司办理携号转网业务遇到恶意刁难和阻碍，业务员说领导不在，需要提交申请，宽带注销光猫交回等各种理由不给予办理，已打10000号人工投诉还是无法顺利完成携号转网业务，请求帮助，衷心感谢。