于三月一日咨询有关腾讯大王卡的流量内容为什么一边走着免流流量，一边省内流量也在走费，经联通所谓的官方投诉人员18608883048所称，她核实过的三个工作人员都没有说有关于我咨询省内流量的原因，我让她好好核实，如果没有仔细听取录音，就跟我打电话，就不是接待投诉人员所应有的职责，她什么都没有说就给我挂了，我回过去，说没几句又给我挂了，反复三次，从三月一日起，关于流量问题产生，至今三月三日，下午四点，还没有解决，只是一味地说，她没有听到，我再提出问题，她又去核实X了，这个核实的准备工作，不是应该提前办理的吗？到现在两天了，问题还没有得到解决，希望我的问题能得到重视。