您的位置: 首页 >公众互动> 领导信箱 > 信件内容

信访内容

来信情况
信件标题 云南移动和生活误导消费者
来信人 唐** 来信日期 2020-04-01
信件索引号 202000029
信件内容
我在云南移动和生活客户端领取5G套餐权益过程中,由于客户端误导,领取权益和一个叫5G直通车的套餐办理在一起,造成我莫名其妙的办理了5G直通车业务,而且还取消不了!后来我联系你10086,但是也无法取消,我认为这个是在误导和欺诈消费者,请主管部门及时查处纠正,以免更多消费者上当受骗!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 厅办公室 回复日期 2020-04-01
办理结果
您好,您所反映情况不在我厅职能范围内,建议您向省通信管理局反映为妥。谢谢!