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信访内容

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信件标题 关于在砚山县平远镇设置移动沟通100自营业厅的建议
来信人 赵** 来信日期 2020-04-26
信件索引号 202000037
信件内容
     前天在云南移动官网(yn.10086.cn/mall)选了个号码,系统(默认)只能到营业厅自取,去以前的砚山县平远振兴路营业厅开号时才发现平远没这功能,被告知只能到文山或是砚山沟通100营业厅才能办理(超级无语ing)。朋友的手机丢了,同样去平远营业厅补卡,也是被告知此号码只能到文山或是砚山沟通100营业厅补卡(原因是1390876XXXX是属于靓号,平远无权限给予补卡((讽刺的是,此号码最初就是在平远振兴路营业厅开的))!!!想说的是,文山移动公司是否知道平远到文山的路程有67公里以上,到砚山的路程更是在70多公里,为了补下自己的手机卡或是开户所预约的号码,不知是否还有其它的业务#¥#¥*&$%^&...等等,就得跑到70公里外的文山办理,如此的操作文山移动就不会觉得尴尬吗???
      然而,所有的这些业务,平远振兴路营业厅以前都能办理的,但不知文山移动是处于何种原由就突然取消了平远沟通100营业厅的权限,就算节约运营资源及成本,也不至于放弃平远重镇,这是严重的倒退。移动用户比率超少的联通及电信,在平远都设置多功能只有营业厅,可以办理几乎所有权限(包括携转)的业务,而用户基数如此之大的移动,办个基础业务都得“移动”到文山办理,移动移不动。
      随着平远扩权强镇的步伐迈进,各种各样的政府职权机构XX分局XX分局都出现于此,然而中国移动却高姿态的离开了平远地区人民。平远镇常住人口达十万之数,加上附近的阿舍、稼依、德厚及红甸等乡镇,近二十万的人口。为了能确实贯彻中国移动的愿景(心服务),为了能让平远地区人民便利办理各种类型的移动服务,切实为平远地区人民提供便利化服务,不要让“心服务”只成为一句口号,强烈要求移动公司在平远开设多功能全权限的沟通100自营业厅。在平远开设多功能全权限的沟通100自营业厅,在平远开设多功能全权限的沟通100自营业厅,在平远开设多功能全权限的沟通100自营业厅(都说重要的话要说三遍)​​。
已在www.ynws.gov.cn提建议,却查询不到,更不见在里面公布,故于此再次提出建议,希望文山移动能用心顾及平远地区的二十多万群众切实需求,致谢!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 厅办公室 回复日期 2020-04-27
办理结果
感谢您所提建议!因此项工作不属于我厅职能职责范围,建议您向省通信管理局反映为妥!