2020年5月25日本手机号通过10086电话咨询得知，在云南省曲靖市机器三厂一生活8幢1单102号住宿区，通过手机号13988961770于2017年7月21日申请开通每月25元宽带至2020年5月底。由于移动客户经理工作上严重失误，于2018年8月7日又通过手机号13887186145又开通在同一间房子宽带，工作人员上门后把13988961770安装的宽带拆除后，又装上13887186145的宽带，因房子为老人居住，老人也不懂！从2018年8月以上两个手机号存在重复扣款的情况，时间为22个月。已向10086投诉半个多月了，今天给的答复为只退还6个月费用.诉求：要求退还重复扣款宽带费550元！