信访内容
来信情况 | |||
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信件标题 | 中国电信乱收费 | ||
来信人 | 杨** | 来信日期 | 2020-12-24 |
信件索引号 | 202000057 | ||
信件内容 |
被多收套餐外费用达一年多,投诉后态度恶劣,至今不清楚多收了多少?退了多少?什么时候退的,退退还到那儿去了。今年八月去关上营业厅解决问题时说我的合约到期了,改办了一个168元5G套餐,结果到现在发现还是按每月399元收费,去问说是办了套内套餐,直接套路用户。 |
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公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
办理结果 | |||
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回复部门 | 云南省工信厅 | 回复日期 | 2020-12-24 |
办理结果 |
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