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信访内容

来信情况
信件标题 中国电信乱收费
来信人 杨** 来信日期 2020-12-24
信件索引号 202000057
信件内容
被多收套餐外费用达一年多,投诉后态度恶劣,至今不清楚多收了多少?退了多少?什么时候退的,退退还到那儿去了。今年八月去关上营业厅解决问题时说我的合约到期了,改办了一个168元5G套餐,结果到现在发现还是按每月399元收费,去问说是办了套内套餐,直接套路用户。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 云南省工信厅 回复日期 2020-12-24
办理结果

您好,您所反映问题不在我厅职能范围内,建议您向省通信管理局反映为妥。

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