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信访内容

来信情况
信件标题 在不告知的前提下,给我办理联通合约卡,两年内注销需要付高额违约金
来信人 罗** 来信日期 2021-01-10
信件索引号 202100003
信件内容
本人在一月四日,在曲靖市西城街道牛街小组商2幢17号,是个移动代理点,打算办理一张省内卡,暂时使用,结果卖家直接推荐了一张合约期为两年的合约卡,当时他并没有说清楚有合约期,注销得付违约金的事,要是知道我断然不会办理的,我只想暂时使用,自己还有一张外省的校园卡。当天他问了我要什么套餐的,我选了一个69元的套餐,之后立刻使用我手机微信各种操作,还不清不楚的被绑定了微信信用分,一开始我以为只是简简单单以为他是想要关注一下云南联通公众号,就放心地给他了,后面才拿出一份什么也没填的合同,(合约上留着很多空格),绑都被绑定了,这个时候也不能不签吧,大致看了一下合约也就只能签下了。之后我回去看了微信被绑定了信用卡就赶紧给联通客服打了电话才得知是被绑了合约卡,两年内不能注销,第二天我又去了那个店家,他说不能注销了,注销得付高额违约金,这种简直就是抢到思想,事先没有告知。


希望能得到您的帮助,这已经是是第二次投诉了
谢谢!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 云南省工信厅 回复日期 2021-01-11
办理结果

您好,您所反映问题不在我厅职能范围内,建议您向省通信管理局反映为妥。