信访内容
| 来信情况 | |||
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| 信件标题 | 关于反映云南移动欺诈收取流量费 | ||
| 来信人 | 杨** | 来信日期 | 2021-02-01 |
| 信件索引号 | 202100007 | ||
| 信件内容 |
2021年1月25日许，因本人流量已使用完，在“中国移动10086”微信公众号订购了首月享5GB的流量包，但是订购成功后，短信提示当月不能取消，且月2月1日再次扣费30元。本人认为应该在订购页面即显示无法当月取消，而不是订购成功后再提示。中国移动存在销售套路，欺诈消费者。 |
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| 公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
| 办理结果 | |||
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| 回复部门 | 云南省工信厅 | 回复日期 | 2021-02-02 |
| 办理结果 |
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