2021年11月7日21:30分，本人手机在锁屏状态下，移动私自办理业务扣费，1、高校WLAN业务 2、50元600分钟业务，总共：90元，本人21:30手机未进行任何操作，而中国移动却私自替我办理了业务，高校WLAN业务，本人已脱离学校将过七个年头，怎可能会办理高校业务，拨打中国移动人工服务，她们也是各种相互拉扯不作为，只会使劲让我们去等待而不办实事，我只想维护我自已的权益。